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如果在电话中被告知抖音验证码不能使用，可能是由于以下原因。
1、验证码过期：验证码有时效性，一般有效期为5~10分钟，超过时效后自动失效。
2、账号异常：账号出现异常操作，如频繁登录、登录设备更换等，导致账号被锁定或验证系统认为存在风险，因此验证码无法使用，此时需要联系抖音客服了解具体情况并解决问题。
3、系统问题：可能是系统出现故障或维护更新导致验证码无法正常使用，建议稍后再试或联系抖音客服了解系统状态。
4、号码输入错误：输入的验证码手机号码可能不正确，请核对手机号码后重新获取验证码。
为了保障账号安全，建议尽快与抖音客服取得联系，了解具体的原因和解决方案，保护好自己的个人信息和验证码，不要随意泄露给他人，以免出现账号安全问题。